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Politique de confidentialité — Team in a Box

Version 1.1 · Cette page couvre ce qui existe aujourd’hui en français : l’outil gratuit, nos nouvelles en français et le kit de contenu (en vente en français à partir du 25 octobre 2026).

En bref : Le prénom et l’adresse e-mail que vous indiquez pour ouvrir l’outil gratuit sont conservés chez nous et chez notre prestataire d’envoi d’e-mails. Le dossier que l’outil a créé est lui aussi conservé chez nous. Les e-mails marketing ne sont envoyés que si vous avez coché la case, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment. L’outil gratuit n’utilise pas d’intelligence artificielle. Si vous commandez le kit de contenu, les réponses que vous avez saisies dans l’outil sont envoyées à Claude pour écrire le kit ; le paiement passe par Polar, et nous ne recevons pas vos données de carte. Nous ne vendons pas de données. Pour toute question : hello@getteaminabox.com.

1. Qui est responsable des données

Le responsable des données collectées sur le site et dans les services de « Team in a Box » (le « responsable du fichier » au sens du droit israélien et, au sens du droit de la protection des données de l’Union européenne et du Royaume-Uni, le « responsable du traitement ») est l’exploitant du service « Team in a Box » (« nous »).

• E-mail pour les questions de confidentialité : hello@getteaminabox.com.
• Nous opérons depuis l’extérieur d’Israël et servons principalement des clients en Israël. Peuvent donc s’appliquer à nous : la loi israélienne sur la protection de la vie privée et, pour les utilisateurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni, également le RGPD.

2. Quelles données nous collectons

2.1 Les données que vous indiquez dans les formulaires

• L’outil gratuit (générateur d’équipe d’agents) : à la première ouverture, nous recevons votre prénom et votre adresse e-mail, et nous savons si vous avez coché la case pour recevoir des nouvelles (e-mails marketing). Nous conservons aussi la date, le formulaire par lequel vous avez donné votre consentement et le texte qui figurait à côté de la case. Ce que vous écrivez dans l’outil est enregistré dans votre navigateur, et une copie est également enregistrée chez nous, sous un identifiant unique, afin que le lien personnel envoyé par e-mail ouvre le dossier créé par l’outil sur n’importe quel appareil. Notre système d’envoi d’e-mails (MailerLite) reçoit le lien personnel, le nom et le type de l’entreprise et, si vous avez choisi « Je n’ai pas encore d’entreprise », le nom des trois idées. L’e-mail contenant le dossier ne comporte aucune publicité. Nous le conservons 12 mois à compter de l’envoi.
• Nos nouvelles en français : si vous cochez la case (« Oui, envoyez-moi aussi la série de vidéos gratuite, des conseils et les nouveautés de Team in a Box (e-mails commerciaux). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. »), nous recevons votre adresse e-mail et, si vous l’avez déjà indiqué dans l’outil, votre prénom. Nous conservons aussi la date, le formulaire utilisé et le texte qui figurait au moment de l’inscription.
• Vos demandes : le contenu de la demande et vos coordonnées.

2.2 E-mails

• Votre adresse e-mail, ainsi que la preuve de votre consentement : quand vous l’avez donné, par quel formulaire et ce qui figurait à côté de la case.
• Si vous êtes inscrit à une liste de diffusion : les données d’ouverture et de clic. Notre prestataire d’envoi les collecte au moyen d’une image minuscule et de liens marqués dans l’e-mail. Vous pouvez bloquer le chargement des images dans votre logiciel de messagerie.
• Les e-mails de service (par exemple le dossier issu de l’outil) sont envoyés même si vous n’êtes pas inscrit aux e-mails marketing, et ne contiennent aucune publicité.
• Les échanges avec nous par e-mail.

2.3 Paiement

• Le kit de contenu : le paiement est effectué auprès de Polar Software Inc. (États-Unis), qui est le vendeur officiel (Merchant of Record), perçoit la TVA et agit sous sa propre responsabilité. Polar et son prestataire de paiement (Stripe) reçoivent les données de carte. Nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte bancaire. Polar nous transmet : votre adresse e-mail, le numéro de commande, ce qui a été acheté (le kit) et dans quelle langue, le montant, le statut du paiement et des remboursements, et le code de l’affilié par lequel vous êtes arrivé (si vous êtes arrivé par un affilié). Remboursement intégral jusqu’à 14 jours après l’achat, sans avoir à vous justifier ; le remboursement est effectué par l’intermédiaire de Polar. Pour écrire le kit, les réponses que vous avez saisies dans l’outil gratuit sont envoyées à Claude (voir la section 3). Le kit que nous avons écrit pour vous est conservé chez nous 12 mois, afin que le lien vers celui-ci continue de fonctionner, comme le dossier de l’outil gratuit. Les données d’achat sont conservées 7 ans à compter de la fin de l’exercice fiscal, à des fins fiscales et comptables (voir la section 7).

2.4 Données techniques, stockage dans le navigateur et mesure d’audience

• Données techniques : le site est hébergé uniquement chez Cloudflare. Lorsque vous naviguez sur le site, Cloudflare reçoit automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, la page consultée, la page d’où vous venez et l’heure. C’est nécessaire pour afficher le site et le protéger contre les attaques et les robots.
• Mesure d’audience : nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui compte les visites sans cookies et sans vous identifier personnellement.
• Stockage dans votre navigateur : l’outil gratuit enregistre dans votre navigateur ce que vous avez saisi et le résultat, ainsi que votre prénom, votre e-mail et votre éventuelle inscription à la liste, pour que vous n’ayez pas à tout remplir à nouveau. Vous pouvez effacer ces données en supprimant les données du site dans votre navigateur.
• Nous n’utilisons ni pixels ni cookies publicitaires. Si nous en ajoutons, nous mettrons à jour cette politique et vous demanderons votre consentement au préalable.

3. Intelligence artificielle

• L’outil gratuit fonctionne dans votre navigateur à partir de modèles fixes, sans intelligence artificielle et sans Claude. Ce que vous y saisissez n’est pas envoyé à Anthropic. Le dossier créé par l’outil est conservé uniquement chez nous, et MailerLite ne reçoit que ce qui est nécessaire pour vous envoyer un lien vers ce dossier par e-mail.
• Le kit de contenu : si vous l’avez commandé, les réponses que vous avez saisies dans l’outil gratuit (nom de l’entreprise, type d’entreprise, ton, etc.) sont envoyées à Claude pour écrire le kit. Votre adresse e-mail et vos données de paiement ne sont pas envoyées.
• Anthropic PBC (États-Unis) traite ces données pour notre compte, en tant que sous-traitant, selon ses conditions commerciales et son accord de traitement des données. Selon ces conditions, Anthropic n’entraîne pas de modèles sur ces données. Elle supprime généralement les entrées et les réponses dans un délai de 30 jours. Il existe des exceptions : les données que ses systèmes ont signalées comme contraires à sa politique d’utilisation peuvent être conservées jusqu’à deux ans, et une conservation plus longue peut s’appliquer si la loi l’exige. Les données sont traitées aux États-Unis.
• Ne saisissez pas de données sensibles sans réelle nécessité. Nous entendons par là les données de santé, les données relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle, les opinions politiques ou convictions religieuses, l’origine, les antécédents judiciaires, les numéros d’identité, les mots de passe, les coordonnées de carte bancaire ou de compte bancaire et les informations financières détaillées, les vôtres ou celles d’autres personnes. Si vous nous avez communiqué de telles données, nous ne les utiliserons que pour le service que vous avez demandé.
• Nous ne prenons aucune décision ayant un effet juridique ou important pour vous sur la seule base d’un traitement automatisé.

4. Pourquoi nous utilisons les données

La loi ne vous oblige pas à nous communiquer des données. Leur communication dépend de votre volonté et de votre consentement. Si vous ne communiquez pas une donnée marquée « Oui », nous ne pourrons pas vous fournir ce service.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité ciblée.

5. Avec qui nous partageons les données

Uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le service, et uniquement dans la mesure nécessaire. Chaque prestataire est tenu par contrat de protéger les données et de ne les utiliser que pour notre compte.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

Nous opérons depuis l’extérieur d’Israël, et nos prestataires opèrent aux États-Unis et dans l’Union européenne. Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vos données sont donc transférées hors de ces zones.

• Depuis l’Union européenne et le Royaume-Uni : le transfert repose sur une décision d’adéquation (par exemple pour Israël), ou sur les clauses contractuelles types de l’Union européenne et leur avenant britannique, intégrées aux accords de traitement des données de nos prestataires. Vous pouvez en demander une copie en nous écrivant.

7. Combien de temps nous conservons les données

À la fin de la période, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

8. Vos droits

Pour tous les utilisateurs :

• Accès : demander à consulter les données que nous détenons sur vous (article 13 de la loi israélienne sur la protection de la vie privée).
• Rectification : demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes (article 14).
• Désinscription des e-mails marketing : demander que nous cessions de vous envoyer des e-mails marketing et que nous vous retirions de la liste de diffusion (article 17F de la loi israélienne sur la protection de la vie privée et article 30A de la loi israélienne sur les communications). Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription.
• Effacement : demander la suppression de vos données. Nous les supprimerons, à l’exception des données que la loi nous oblige à conserver (par exemple les données d’achat, à des fins fiscales).
• Retrait du consentement : à tout moment, sans remettre en cause la licéité de ce qui a été fait auparavant.

Pour les utilisateurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni, en outre : la limitation du traitement, l’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, et la réception de vos données dans un format courant (portabilité).

Comment nous contacter : par e-mail à hello@getteaminabox.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Pour nous assurer que les données ne sont pas remises à une autre personne, nous vous demanderons de confirmer la demande depuis l’adresse e-mail enregistrée chez nous.

Réclamation : vous pouvez adresser une réclamation à l’Autorité de protection de la vie privée du ministère israélien de la Justice (gov.il/en/departments/the_privacy_protection_authority). Les résidents de l’Union européenne peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de leur pays, et les résidents du Royaume-Uni auprès de l’ICO.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données, notamment le chiffrement des échanges, la limitation des accès et le recours à des prestataires appliquant des normes reconnues. L’accès aux données est limité à l’exploitant et à deux autres personnes au plus qui travaillent avec lui, avec une authentification à deux facteurs sur tous les comptes. Aucune méthode n’est totalement sûre. En cas d’incident de sécurité grave concernant vos données, nous le signalerons aux autorités conformément à la loi et vous en informerons lorsque c’est requis.

10. Mineurs

Le service s’adresse aux personnes de 18 ans et plus, et nous vous demanderons de le confirmer dans les formulaires. S’il s’avère qu’une personne qui nous a communiqué des données n’a pas encore 18 ans, nous supprimerons ces données.

11. Modifications de cette politique

Nous mettrons cette politique à jour de temps à autre. La date de la dernière mise à jour figure en bas de la page. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail au moins 14 jours avant son entrée en vigueur. Si la modification concerne une nouvelle utilisation des données, nous vous redemanderons votre consentement.

12. Contact

Team in a Box · hello@getteaminabox.com

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026