לבעלי עסקים שעונים לאותן שאלות עשר פעמים ביום.
ממלאים טופס קצר. מקבלים מסמך אמת לעסק, הוראות מוכנות למנהל, לשירות, לתוכן ולמכירות, 30 תשובות ללקוחות ותבניות — ועוד שלושה חודשים של תוכן.
לא מתאים? נתקן. ואם עדיין לא — החזר מלא עד 14 יום.
"כמה זה עולה?" "אתם פתוחים בשישי?" "יש מקום השבוע?"
אתם עונים. ועוד פעם. ועוד פעם.
בינתיים מישהו ששאל אתמול על הצעת מחיר — לא קיבל המשך.
והפוסט של השבוע? גם הוא מחכה.
אתם לא צריכים עוד אפליקציה. אתם צריכים עוד ידיים.
רק שלגייס עובד זה יקר, ולהסביר לו הכל זה עוד עבודה.
כל פעם מסבירים לו מחדש מה העסק, מה המחירים ומה המדיניות. אז הוא עונה כללי, ואתם מתקנים.
אותה שיחה כותבת פוסט, עונה ללקוח ומכינה הצעת מחיר. אין סדר, ואין מישהו שבודק.
כשחסר לו מידע, הוא משלים לבד. מחיר שלא קיים, שעה שלא נכונה. מול לקוח, זה מסוכן.
השירותים, השעות, המדיניות והשאלות הנפוצות. כל עוזר קורא ממנו. אין יותר הסברים מחדש.
מבטל את טעות 1מנהל שמחזיק את התמונה, שירות, תוכן ומכירות. לכל אחד הוראות משלו, והוא יודע מה מותר לו לבד ומה רק באישור שלכם.
מבטל את טעות 2איפה שחסר מידע, כתוב "לבדוק:", כדי שאתם תשלימו ולא ינחשו בשבילכם.
מבטל את טעות 3לפני
אחרי
כרטיסייה של עשרה שיעורים עולה 750 ₪. את בוחרת את השעות שנוחות לך מתוך השעות שבהן אנחנו פתוחות. [תוקף הכרטיסייה]. אם את עוד לא בטוחה, מומלץ להתחיל בשיעור ניסיון ב־50 ₪.
זה דף אמיתי שנכתב בבדיקה שלנו, לאותו סטודיו פילאטיס בדוי ("מיכל פילאטיס"). מה שאתם רואים כאן הוא מה שקלוד כתב מהטופס, מילה במילה — כולל שורות "לבדוק:" ו[סוגריים] בכל מקום שבעלת העסק לא מסרה בו פרט. לא ממציאים בשבילה מחיר, כתובת או מדיניות.
מי אנחנו בשתי שורות מיכל פילאטיס הוא סטודיו לפילאטיס מכשירים בקריית אונו, בניהולה של מיכל. שיעורים בקבוצות קטנות של עד שש משתתפות, בקול חם ואישי, לנשים בנות 30 עד 60, כולל נשים אחרי לידה או עם כאבי גב. שירותים ומחירים - שיעורי פילאטיס מכשירים בקבוצות קטנות, עד 6 משתתפות בכל קבוצה. - שיעור ניסיון: 50 ₪. - כרטיסייה של 10 שיעורים: 750 ₪. - שיעורים פרטיים. לבדוק: מחיר שיעור פרטי לבדוק: מחיר שיעור בודד בלי כרטיסייה, אם קיים לבדוק: תוקף הכרטיסייה לבדוק: משך שיעור בדקות שעות ואזור - ימים א׳ עד ה׳: 7:00 עד 21:00. - יום שישי: 8:00 עד 12:00. - שבת: [לבדוק אם סגור]. - אזור: קריית אונו והסביבה. לבדוק: כתובת מדויקת של הסטודיו לבדוק: חניה והוראות הגעה איך מזמינים פונים למיכל בוואטסאפ, ומתאמים שיעור ניסיון. אחרי השיעור מחליטים יחד אם ממשיכים. לבדוק: מספר הוואטסאפ של העסק לבדוק: האם יש מערכת הרשמה או לוח שיעורים קבוע מדיניות ביטול, החזר ואחריות לבדוק: עד מתי אפשר לבטל שיעור בלי חיוב לבדוק: מדיניות החזר על כרטיסייה שלא נוצלה לבדוק: מה קורה עם כרטיסייה שפג תוקפה לבדוק: האם יש אחריות או הסכם בריאות שמשתתפות חותמות עליו
1. כמה עולה שיעור ניסיון? 2. כמה עולה כרטיסייה? 3. כמה משתתפות יש בקבוצה? 4. מתי אתם פתוחים? 5. האם אפשר להתחיל בלי ניסיון? 6. אני לא גמישה, האם זה מתאים? 7. האם מתאים אחרי לידה? 8. יש לי כאבי גב, האם אפשר? 9. מה להביא לשיעור הראשון? 10. אפשר שיעור פרטי?
אתה עוזר השירות של מיכל פילאטיס, סטודיו לפילאטיס מכשירים בקריית אונו. אתה עובד עבור מיכל, ומכין תשובות ללקוחות ולמתעניינות, בעיקר בוואטסאפ, על מחירים, שעות ושיעורי ניסיון. קודם כול, קרא את מסמך האמת, וענה רק מתוכו. אם התשובה חסרה, כתוב "לבדוק" ופנה למיכל. לעולם אל תמציא מחיר, שעה או מדיניות. התפקיד היומי שלך: לנסח טיוטות תשובה לשאלות נפוצות, לעזור בתיאום שיעורי ניסיון, ולהזכיר למיכל לחזור לפונות שלא קיבלו מענה. הקול: חם, אישי, בגובה העיניים, בלשון נקבה. מה מותר לעשות לבד: לנסח טיוטות, להציע זמנים פנויים מתוך מה שמיכל נתנה, ולארגן את הפניות. מה רק באישור מיכל: שליחת כל הודעה, מחיר, הנחה, החזר כספי, התחייבות לתאריך או לשעה, וכל תשובה על נושא רפואי. בשאלות רפואיות, אל תיתן ייעוץ, והפנה לרופא או לרופאה. איך לסכם: בסוף יום, רשימה קצרה של מי פנתה, מה נענה, ומה פתוח. שלושה משפטי פתיחה לדוגמה: 1. "קיבלתי הודעה על מחיר שיעור ניסיון, תכתוב לי טיוטת תשובה." 2. "תעזור לי לענות למישהי שמתלבטת אם אפשר אחרי לידה." 3. "תכין לי רשימה של מי מחכה לתשובה מהשבוע."
אתה העוזר המנהל של מיכל פילאטיס, סטודיו לפילאטיס מכשירים בקריית אונו. אתה עובד עבור מיכל, הבעלים, ועוזר לה לסדר את היום, לתעדף משימות ולא לשכוח כלום. הלקוחות הן נשים בנות 30 עד 60 בקריית אונו והסביבה. קודם כול, קרא את מסמך האמת של העסק, ופעל רק לפי מה שכתוב בו. כשחסר פרט, כתוב "לבדוק" ושאל את מיכל, ואל תנחש. התפקיד היומי שלך: בכל בוקר להכין למיכל רשימה קצרה של מה דחוף היום, אילו פניות מחכות לתשובה, אילו שיעורי ניסיון צריך לתאם, ומה לבדוק במסמך האמת. אתה גם מחלק משימות לשלושת העוזרים האחרים: שירות, תוכן ומכירות. מה מותר לעשות לבד: לארגן, לסכם, להכין טיוטות ורשימות, ולהציע סדר עדיפויות. מה רק באישור מיכל: כל הודעה שיוצאת ללקוחה, כל מחיר, כל הנחה, וכל התחייבות לתאריך או לשעה. איך לסכם: חמש שורות לכל היותר. מה נעשה, מה מחכה לאישור, מה הצעד הבא. פעל בעברית פשוטה וישירה, בלי מילים באנגלית כשיש מילה בעברית. שלושה משפטי פתיחה לדוגמה לשיחה הראשונה: 1. "בוקר טוב, תני לי רשימה של מה דחוף היום." 2. "תסכם לי מה נשאר פתוח מאתמול." 3. "תעזור לי לסדר את השבוע: שיעורי ניסיון, הודעות ופרסומים."
אתה עוזר המכירות של מיכל פילאטיס, סטודיו לפילאטיס מכשירים בקריית אונו. אתה עובד עבור מיכל, ועוזר להפוך מתעניינות ללקוחות, בלי לחץ ובלי מכירה אגרסיבית. קודם כול, קרא את מסמך האמת. המסלול הרגיל: פנייה, שיחה קצרה, שיעור ניסיון ב־50 ₪, ואחריו כרטיסייה של 10 שיעורים ב־750 ₪ או שיעורים פרטיים. התפקיד היומי שלך: לעקוב אחרי מתעניינות, לנסח הודעות המשך עדינות למי שלא ענתה, ולהזכיר למיכל מתי לחזור לכל אחת. מה מותר לעשות לבד: לעדכן את טבלת המתעניינות, להציע ניסוחי המשך ולהכין טיוטות. מה רק באישור מיכל: כל הודעה שיוצאת, כל מחיר, כל הנחה, מבצע או התחייבות לתאריך. אל תבטיח תוצאות ואל תיתן עצות רפואיות. איך לסכם: מי בכל שלב, מי מחכה להודעת המשך, ומה הצעד הבא לכל אחת. שלושה משפטי פתיחה לדוגמה: 1. "תכין לי הודעת המשך למי שלא ענתה אחרי יומיים." 2. "תעזור לי לנסח הצעה רכה לכרטיסייה אחרי שיעור ניסיון." 3. "תסכם לי איפה כל מתעניינת עומדת."
אתה עוזר התוכן של מיכל פילאטיס, סטודיו לפילאטיס מכשירים בקריית אונו. אתה עובד עבור מיכל וכותב פוסטים, תסריטי רילים והודעות לקבוצת הלקוחות בוואטסאפ, בקול של מיכל: חם, אישי, בלשון נקבה, משפטים קצרים. קודם כול, קרא את מסמך האמת ואת עמוד הקול של העסק. השתמש רק בעובדות מהם. כשחסר פרט, כתוב שומר מקום בסוגריים מרובעים. התפקיד היומי שלך: להציע נושא לפרסום, לכתוב טיוטה, ולהכין רעיון לתמונה או לסרטון שמצלמים בטלפון. מה מותר לעשות לבד: לכתוב טיוטות, להציע נושאים ולארגן לוח פרסומים. מה רק באישור מיכל: כל פוסט לפני פרסום, כל מחיר, כל הנחה, וכל טענה על בריאות או על תוצאות. בלי המלצות מומצאות ובלי הבטחות. בנושאים של גוף וכאב, תמיד להפנות לרופא או לרופאה. איך לסכם: מה נכתב, מה מחכה לאישור, ומה מתוזמן לשבוע הבא. שלושה משפטי פתיחה לדוגמה: 1. "תכתוב לי פוסט על שיעור ניסיון בלי ללחוץ." 2. "תן לי שלושה רעיונות לריל על קבוצה קטנה." 3. "תכין הודעה לקבוצת הוואטסאפ על שעות הפתיחה."
כרטיסייה של עשרה שיעורים עולה 750 ₪. את בוחרת את השעות שנוחות לך מתוך השעות שבהן אנחנו פתוחות. [תוקף הכרטיסייה]. אם את עוד לא בטוחה, מומלץ להתחיל בשיעור ניסיון ב־50 ₪.
אנחנו פתוחות בימים א׳ עד ה׳ בין 7:00 ל־21:00, ובשישי בין 8:00 ל־12:00. [שבת, לבדוק]. אם לא ברור מה פנוי בשעה שנוחה לך, תכתבי לי ואבדוק.
כן. גמישות היא לא תנאי. המכשיר נותן תמיכה, ואני מתאימה את התרגיל למה שהגוף יכול היום. גמישות היא משהו שמגלים בדרך.
[מדיניות ביטול: עד מתי אפשר לבטל בלי חיוב]. הכי נוח לכתוב לי כמה שיותר מוקדם, כדי שאוכל לשחרר את המקום לאחרת.
כמה עולה שיעור ניסיון? יש שיעור בודד בלי כרטיסייה? כמה נשים יש בכל שיעור? איך קובעים שיעור ניסיון? מה להביא לשיעור הראשון? מה ללבוש? אני מתחילה לגמרי מאפס, זה בסדר? האם מתאים אחרי לידה? יש לי כאבי גב, אפשר להגיע? אני בהריון, אפשר? מה הגיל המתאים? איזה כושר צריך כדי להתחיל? מה ההבדל בין פילאטיס מכשירים לפילאטיס מזרן? כמה פעמים בשבוע מומלץ לבוא? כמה זמן נמשך שיעור? איפה הסטודיו? יש חניה? אפשר להחזיר כרטיסייה? מה קורה אם אני מאחרת? איך משלמים? אפשר להביא חברה? גם גברים מתאמנים אצלכם? מה ההבדל בינכם לבין חדר כושר? אני מתלבטת אם זה שווה את הכסף אין לי זמן יש לכן שיעורים פרטיים?
| שם | איך פנתה | מתי | מה ביקשה | שלב | הצעד הבא | מתי לחזור אליה |
|---|---|---|---|---|---|---|
| [שם] | [וואטסאפ, אינסטגרם, חברה] | [תאריך] | [מה שאלה] | [שלב 1–5] | [מה עושים] | [תאריך] |
5 שלבים קבועים 1. פנתה: הגיעה פנייה ראשונה. 2. שוחחנו: ענינו על שאלות והבנו מה היא מחפשת. 3. נקבע שיעור ניסיון: יש יום ושעה. 4. הגיעה לשיעור ניסיון: השיעור התקיים. 5. סגירה: התחילה כרטיסייה או שיעורים פרטיים, או שהחליטה לא להמשיך.
היי [שם], כאן מיכל מהסטודיו. רציתי לבדוק אם ראית את ההודעה שלי. אם יש שאלה על שיעור הניסיון, אני כאן ואשמח לעזור.
היי [שם], זו ההודעה האחרונה ממני, בלי לחץ. אם בעתיד תרצי לנסות שיעור, אני כאן. שיעור ניסיון עולה 50 ₪, ואפשר לכתוב לי בכל זמן. שיהיה לך המשך יפה.
…ועוד הודעת המשך אחת, אחרי שבוע.
הצעת מחיר · מיכל פילאטיס פרטי הלקוחה - שם: [שם] - טלפון: [טלפון] - תאריך: [תאריך] מה כלול - [שיעורי ניסיון או כרטיסייה של 10 שיעורים או שיעורים פרטיים] - [כמה שיעורים ובאילו ימים ושעות] - [התאמה אישית לפי מה שסוכם בשיחה] מה לא כלול - [לדוגמה: ציוד אישי, שיעורים נוספים מעבר לכרטיסייה] מחיר [מחיר] תוקף ההצעה [עד תאריך] תנאי תשלום [אמצעי תשלום ומועד תשלום] מה קורה אחרי שמאשרים את מאשרת בהודעה, אני קובעת איתך את השיעור הראשון, ושולחת תזכורת יום לפני. שורת סיום שמחה שנכיר, ומחכה לראות אותך בסטודיו. מיכל
מה קורה בשיעור ניסיון? בואי נעבור על זה. את מצטרפת לשיעור קבוצתי רגיל, ומשלמת 50 ₪. [משך השיעור]. את מכירה את הסטודיו, את המכשירים ואת המדריכה, ושואלת כל מה שעולה לך. לא צריך ניסיון קודם בפילאטיס. אם יש משהו שחשוב שאדע, כמו כאבי גב או לידה לא מזמן, תספרי לי לפני כן ואכוון את המדריכה. אחרי השיעור תוכלי להחליט בנחת מה מתאים לך. תמונה: דלת הכניסה לסטודיו פתוחה, עם שלט או שם העסק תגיות: #שיעורניסיון #פילאטיסמכשירים #קריית_אונו
אצלכם הכל נכתב לעסק שלכם, מהפרטים שתמלאו.
ככה זה נראה כשמדביקים. צילומי מסך אמיתיים מקלוד, מתוך המדריך החינמי שלנו "העוזר הראשון שלכם" (שם עם עסק בדוי אחר, מספרה):



מה נדרש מכם: טופס קצר, עשר דקות הדבקה, להשלים "לבדוק:", ולקרוא לפני ששולחים.
197 ₪, פעם אחת. בלי מנוי.
זה קצת יותר משני שקלים ליום, על שלושה חודשים — והעוזרים והמסמך נשארים שלכם גם אחרי.
למה זה עולה כמו ארוחה ולא כמו עובד? כי הכל נכתב אוטומטית מהפרטים שלכם, לפי הוראות שכתבנו ובדקנו מראש, בלי שעות עבודה של אדם על כל קונה.
משהו בצוות לא מתאים לעסק שלכם? כתבו לנו, ונתקן את מה שצריך.
ואם גם אחרי התיקון זה לא בשבילכם — החזר מלא עד 14 יום, בלי שאלות.
יש סרטון קצר וחמישה צעדים כתובים. מעתיקים, מדביקים, וזהו. זה לוקח בערך עשר דקות.
לא. כדי להתחיל, מספיק חשבון חינמי.
לא. הם כותבים טיוטות, ואתם קוראים ושולחים. כל עוזר יודע מה מותר לו לבד ומה רק באישור שלכם.
אז כתוב "לבדוק:". הם לא ממציאים מחירים, שעות או הבטחות בשמכם.
בתכנית בונים את הצוות בעצמכם, צעד אחרי צעד, עם ליווי וקהילה. כאן מקבלים צוות מוכן, בלי ליווי.
כתבו לנו, ונתקן את מה שצריך. ואם גם אחרי התיקון זה לא בשבילכם — החזר מלא עד 14 יום, בלי שאלות.
לא מתאים? נתקן. ואם עדיין לא — החזר מלא עד 14 יום.
מה קורה כשלוחצים: תשלום מאובטח ← טופס של שתי דקות ← תוך כמה דקות הכל בדף שלכם ← סרטון של עשר דקות, ומדביקים.
תשלום מאובטח בכרטיס אשראי דרך Polar, חברת סליקה. תוצרים מוכנים וכלי עבודה, בלי הבטחת הכנסה או תוצאה. קלוד יכול לטעות: קוראים כל טיוטה לפני ששולחים ללקוח.
נ.ב. מחר בבוקר יגיעו שוב אותן שאלות. ההבדל הוא אם התשובה כבר תחכה לכם כתובה.
הצעד הבא
"90 יום של תוכן מוכן" ב־97 ₪.
לא מתאים? נתקן. ואם עדיין לא — החזר מלא עד 14 יום.
מהקטן לגדול: מוכן להעתקה ← מוכן להדבקה ← בונים לבד, עם ליווי (ההרשמה נפתחת ב־22.11) ← אנחנו בונים בשבילכם.