קלוד והמידע של הלקוחות שלכםהגדרה אחת לבדוק, ושלושה דברים שלא מדביקים אף פעם

בודקים הגדרה אחת

בקלוד: Settings ← Privacy. תחת Preferences נמצאת ההגדרה Help improve our AI models (לעזור לשפר את המודלים): אם השיחות שלכם משמשות לאימון ולשיפור המודלים של אנתרופיק. מחליטים, ומשאירים דלוק או מכבים.

מה כתוב במרכז הפרטיות של אנתרופיק (נבדק ב־14.11.2026), על החשבונות האישיים: החינמי, Pro ו־Max:

• ההגדרה דלוקה: שיחות חדשות, ושיחות שחזרתם אליהן, יכולות לשמש לאימון. המידע נשמר בצורה לא מזוהה עד 5 שנים.
• ההגדרה כבויה: השיחות לא משמשות לאימון עתידי, ותקופת השמירה היא 30 יום.
• מחקתם שיחה: היא יורדת מההיסטוריה מיד, נמחקת מהשרתים בתוך 30 יום, ולא תשמש לאימון עתידי.
• יוצאים מהכלל, בכל מצב: שיחה ששלחתם עליה משוב (אגודל), ושיחה שסומנה לבדיקת בטיחות.
• חשבון של צוות (Team, Enterprise) ו־API: כברירת מחדל, השיחות לא משמשות לאימון.

אנתרופיק גם כותבת שהיא לא מוכרת מידע של משתמשים לצד שלישי.

קובעים מה לא נכנס אף פעם, ומדביקים את כללי העבודה

שלושה דברים שלא מדביקים לשום כלי, בשום מצב:

• מספרי תעודת זהות, כרטיסי אשראי וחשבונות בנק.
• סיסמאות וקודים.
• מידע רפואי או משפטי של אדם שאפשר לזהות.

את כל השאר מדביקים אחרי החלפה: במקום השם כותבים [לקוחה א], במקום הטלפון [טלפון]. זה לוקח חצי דקה.

ואז מעתיקים את ההוראה לתחילת השיחה. מכאן קלוד עובד עם הסימונים, לא מבקש פרטים מזהים, ועוצר אתכם אם הדבקתם משהו שלא היה צריך להיכנס.

אלה כללי העבודה שלנו עם מידע של לקוחות, מעכשיו ועד סוף השיחה:

1. אני מחליף פרטים מזהים בסימונים לפני שאני מדביק: [לקוחה א], [לקוח ב], [טלפון], [כתובת], [מייל]. תעבוד עם הסימונים כמו שהם, ותשאיר אותם גם בתשובות שלך.
2. אל תבקש ממני שם מלא, טלפון, כתובת, מספר תעודת זהות, פרטי תשלום או סיסמה. אתה לא צריך אותם כדי לעזור לי.
3. אם הדבקתי בטעות משהו שנראה כמו מספר תעודת זהות, כרטיס אשראי, חשבון בנק או סיסמה: תעצור, אל תחזור עליו בתשובה, ותכתוב לי בשורה הראשונה למחוק את ההודעה ולהדביק מחדש בלי הפרט.
4. אם הדבקתי מידע רפואי או משפטי על אדם שאפשר לזהות: תגיד לי, ותציע איך לנסח את הבקשה בלי הפרטים האלה.
5. אל תנחש מי האדם שמאחורי הסימון, ואל תחבר בין סימונים משיחות אחרות.

תאשר במשפט אחד שהבנת, ותחכה למשימה הראשונה.

מחזירים את השמות אצלכם, ושומרים את הכללים בפרויקט

מעתיקים את התשובה של קלוד למייל או לוואטסאפ, ושם מחליפים את [לקוחה א] בשם האמיתי. השם נשאר אצלכם.

כדי לא להדביק את הכללים בכל שיחה: פותחים פרויקט, ומדביקים אותם בהוראות הקבועות שלו. כל שיחה בפרויקט מתחילה איתם.

ופעם בחודש עוברים על השיחות הישנות, ומוחקים את מה שכבר לא צריך.